سياسة الخصوصية
آخر تحديث: مايو 2026
مقدمة
تحترم Elkadhi Solution ("نحن"، "المنصة") خصوصية مستخدميها وتلتزم بحماية بياناتهم الشخصية والتجارية. توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتك عند استخدام منصتنا.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
- بيانات الشركة: الاسم التجاري، العنوان، الرقم الضريبي، الشعار.
- بيانات التشغيل: عروض الأسعار، الفواتير، العملاء، القياسات، التقارير.
- بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، وقت الدخول (لأغراض الأمان فقط).
كيف نستخدم بياناتك
- تشغيل خدمات المنصة وتوفير ميزاتها.
- إصدار الفواتير وإدارة الاشتراك.
- التواصل معك بشأن التحديثات والدعم الفني.
- تحسين أداء المنصة وتجربة المستخدم.
لا نبيع بياناتك أبداً لأي طرف ثالث ولا نستخدمها لأغراض تسويقية خارجية.
مشاركة البيانات
بياناتك خاصة بك وحدك. لا نشاركها مع أي جهة خارجية إلا في الحالات التالية:
- مزودي خدمات تقنية موثوقين (الاستضافة، قواعد البيانات) ضمن اتفاقيات سرية.
- عند طلب قانوني رسمي من الجهات المختصة في دولة قطر.
حماية البيانات
نستخدم تقنيات تشفير حديثة (HTTPS/TLS) لجميع الاتصالات، وقواعد بيانات مؤمّنة بصلاحيات صارمة (Row-Level Security)، ونسخ احتياطية دورية لضمان عدم فقدان بياناتك.
حقوقك
- الوصول لبياناتك وتعديلها في أي وقت من إعدادات الحساب.
- تصدير بياناتك (عروض، فواتير، عملاء) بصيغ قابلة للقراءة.
- طلب حذف حسابك وبياناتك بالكامل بالتواصل معنا.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم Cookies تقنية ضرورية لتسجيل الدخول وحفظ تفضيلاتك (مثل اللغة). لا نستخدم Cookies إعلانية ولا نتتبعك عبر مواقع أخرى.
التواصل معنا
لأي استفسار حول الخصوصية، تواصل معنا:
- البريد: elkadhisolution@gmail.com
- الهاتف/واتساب: +974 7476 4484
